Referencia

Lo que necesita saber antes de usar hamdicap

Estos términos regulan el uso de hamdicap y aplican a toda persona que acceda al servicio desde Perú, según la ley local vigente y las regiones habilitadas.

Acceso según ley localVigente en regiones habilitadasSoporte en españolPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
hamdicap Lo que necesita saber antes de usar hamdicap
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta comienza en el registro: usamos verificación de identidad para confirmar que cada cuenta corresponde a una persona real. Sus datos personales se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros fuera de lo necesario para procesar pagos a través de Yape, Plin o PagoEfectivo. Puede solicitar la revisión, corrección o eliminación de sus datos enviando una solicitud a través del chat o al correo de soporte.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, confirmamos que la cuenta y el medio de pago pertenecen a la misma persona. Este paso protege su saldo.

Cifrado de datos

Su información personal y sus movimientos de cuenta viajan cifrados. No almacenamos datos de pago más allá de lo requerido por la operación.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras la cuenta esté activa o según lo exija la normativa local. Puede pedir la eliminación cuando cierre su cuenta

Solicitudes de cambio

Para corregir un dato incorrecto o actualizar su billetera de retiro, escríbanos al chat en hamdicap con su número de cuenta a la mano.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita claridad sobre el estado de su cuenta o quiere ejercer algún derecho reconocido en estos términos, puede escribirnos por cualquiera de los canales a continuación. Respondemos en español y atendemos consultas vinculadas a pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, verificación de identidad y condiciones de uso.

Chat en línea

Acceda desde su cuenta en hamdicap. Es el camino más rápido para resolver dudas sobre los términos o el estado de una transacción.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada a soporte@hamdicap. Ideal para reclamos formales o solicitudes que requieran documentación adjunta.

Soporte en español

Todos nuestros canales operan en español. Si está en Huancayo o en cualquier otra región habilitada, la atención es la misma.

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las consultas que más recibimos sobre las condiciones de uso. Si su caso no está aquí, escríbanos por el chat o al correo de soporte y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable antes de crear su cuenta

No. Solo se permite una cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspenderlas según lo establecido en estos términos.

Le avisamos por correo electrónico cuando actualizamos las condiciones. Continuar usando el servicio después del aviso implica aceptar la versión actualizada.

Contáctenos por el chat con el número de operación y el monto enviado. Verificamos el registro con el proveedor de pagos y aclaramos el estado en el menor tiempo posible.

Envíe una solicitud al correo de soporte o por chat indicando su número de cuenta. Procesamos la eliminación conforme a la normativa local aplicable

Los fondos disponibles se devuelven al medio de pago registrado, ya sea su billetera Yape, Plin o cuenta bancaria en BCP o Interbank, previa verificación de identidad.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.