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Política de Privacidad de hamdicap

Esta página explica qué información recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo la utilizamos y con quién podemos compartirla. El acceso a hamdicap y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información personalSoporte en español para consultas de privacidadAplica a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Si desea consultar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos, puede contactarnos directamente por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos en español y atendemos solicitudes vinculadas a su cuenta, historial de pagos y preferencias de comunicación. Toda solicitud se gestiona conforme a la ley peruana de protección de datos personales.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Es el canal más directo para consultas urgentes sobre sus datos o el estado de una solicitud de privacidad.

Correo electrónico

Envíe su solicitud a la dirección de soporte que aparece en la sección de contacto. Incluya su número de cuenta y el detalle de su requerimiento para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil encontrará un formulario para solicitudes de privacidad. Desde allí puede pedir acceso a sus datos o reportar un uso que considere incorrecto.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

La protección de su cuenta va más allá de la contraseña. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, revisamos accesos desde dispositivos nuevos y enviamos alertas cuando se detecta un ingreso desde una ubicación distinta a la habitual. La información de pago vinculada a Yape, Plin o PagoEfectivo se trata con protocolos que cumplen los estándares del sector financiero peruano.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener su sesión activa cuando pasa del celular a la computadora. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana. Tras cerrar su cuenta, eliminamos los datos que no sean requeridos por ley.

Seguridad de la cuenta

Cada ingreso desde un dispositivo nuevo activa una verificación por código enviado a su celular. Este paso protege tanto su historial de apuestas como los datos de su billetera de la cuenta.

Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento. También puede oponerse al uso de su información para comunicaciones promocionales desde la configuración de su perfil.

Dudas habituales sobre privacidad en hamdicap

A continuación respondemos las consultas más comunes sobre el uso de datos personales, el manejo de información de pagos locales y los derechos que usted tiene sobre su cuenta.

Registramos el método usado, el monto en soles y la fecha de la operación. No almacenamos su PIN ni datos de acceso a su billetera digital. La información queda vinculada solo a su cuenta en hamdicap.

Sí. Puede solicitarlo por chat en vivo o por correo desde la sección de contacto. Procesamos la solicitud conforme a la ley peruana; algunos datos pueden conservarse si la normativa vigente así lo exige.

Solo con proveedores técnicos bajo contrato de confidencialidad y cuando la ley lo requiere. No cedemos ni vendemos su información a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a su cuenta.

Al registrarse solicitamos su documento de identidad y número de celular para confirmar que usted es quien dice ser. Este proceso cumple con los requisitos de la normativa de protección de datos del Perú.

Las cookies nos permiten recordar su sesión cuando cambia de dispositivo. Puede administrar sus preferencias desde la configuración de su perfil; desactivar ciertas cookies puede afectar la continuidad de su sesión.

Sí, aplica en todas las regiones donde el acceso esté habilitado conforme a la ley local vigente. El tratamiento de sus datos es el mismo independientemente del departamento desde el que ingrese
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.